ek555 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ek555 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") দ্বারা প্রকাশিত এবং ek555.ws-এ আমাদের ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ সংক্রান্ত আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে।

ek555 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবল এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে এবং সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি। এই নীতিটি আমাদের শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়তে হবে।

আপনি সরাসরি প্রদান করা ডেটা

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা, ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত) এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• KYC-এর সময় জমা দেওয়া পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ঠিকানার প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• জমা করার সময় বা উত্তোলনের অনুরোধ করার সময় প্রদান করা আর্থিক তথ্য, যার মধ্যে bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্টের বিবরণ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্তর্ভুক্ত।
• আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠানো যোগাযোগ, যার মধ্যে চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেল এবং আপনি প্রদান করতে বেছে নেওয়া যেকোনো সংযুক্তি অন্তর্ভুক্ত।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি ডেটা

• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ভাষা সেটিংস।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময়, ক্লিক করা লিঙ্ক, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অনুসন্ধান প্রশ্ন এবং রাখা বাজি, জয় ও ক্ষতি সহ গেম সেশনের ইতিহাস।
• লেনদেন লগ: প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি, মুদ্রা এবং ফলাফল।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য বিভাগ 6 দেখুন।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্টা

• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং জালিয়াতি-স্ক্রিনিং ডেটা।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তৃতীয়-পক্ষ KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় যাচাইকরণের ফলাফল।
• শিল্প সংস্থাগুলি দ্বারা শেয়ার করা জালিয়াতি বুদ্ধিমত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বর্জন ডেটা যেখানে ek555 সদস্য, খেলোয়াড় এবং প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।

ek555 নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। নীচের সারণিটি ব্যবহৃত ডেটার ধরন এবং এটি প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের ন্যায্যতা সহ প্রতিটি উদ্দেশ্য সংক্ষেপ করে:

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে, ek555 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং গেমে অ্যাক্সেস প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিয়মাবলী অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ: আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়, যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করা, তবে সেই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হওয়া সাপেক্ষে।
• সম্মতি: যেখানে আমরা মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, আমরা আপনার পূর্ব সম্মতির ভিত্তিতে তা করি। আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করেই যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ek555 নিম্নলিখিত শ্রেণীর প্রাপকদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard): আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক লেনদেনে জালিয়াতি স্ক্রিনিং পরিচালনা করতে।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে। এই প্রদানকারীরা চুক্তির অধীনে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: যেখানে আমরা আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত বা অন্য কোনো আইনি অনুরোধের জবাবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য। আইন দ্বারা অনুমোদিত যেখানে আমরা এই ধরনের যেকোনো প্রকাশ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।
• IT অবকাঠামো ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী: যারা কঠোর চুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো হোস্ট ও রক্ষণাবেক্ষণ করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অধিকার নেই।

ek555 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। কুকি আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনাকে নিরাপদে লগ ইন রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে তা বুঝতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি অ্যাকাউন্ট লগইন, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তার মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্ম ভাঙা ছাড়াই এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে (যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, পৃষ্ঠায় সময়, ত্রুটি বার্তা) সামগ্রিক কর্মক্ষমতা ও নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং, প্রদর্শন বিকল্প এবং শেষ পরিদর্শন করা গেম বিভাগ মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: পণ্য সিদ্ধান্তকে জানাতে প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সমষ্টিগত খেলোয়াড়ের আচরণ বুঝতে সাহায্য করে। অ্যানালিটিক্স কুকি দ্বারা সংগ্রহ করা ডেটা ছদ্মনামী এবং অতিরিক্ত পদক্ষেপ ছাড়াই একজন শনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে কখনো লিঙ্ক করা হয় না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ek555 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ততক্ষণ ধরে রাখে। নিম্নলিখিত ধারণ পিরিয়ড একটি সাধারণ গাইড হিসেবে প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদকাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং রেকর্ড-রক্ষণ বিধিমালা মেনে চলতে।

যখন ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, ek555 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যেখানে ডেটার প্রকৃতি বা প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে বেনামীকরণ সম্ভব নয়, আমরা নিশ্চিত করব যে ডেটাটি মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে বিচ্ছিন্ন রাখা হবে।

প্রযোজ্য আইন এবং নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে, ek555 দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার পূর্ণ নাম এবং আপনি যে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগ করতে চান তা সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে অনুচিত বিলম্ব ছাড়াই ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করা হোক।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য অন্য কোনো আইনি ভিত্তি বিদ্যমান নেই।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করি, উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আমাদের কাছে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে চাইতে পারেন, যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তির উপর ভিত্তি করে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থ বা সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ভিত্তিক। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থ ওভাররাইড করে এমন বাধ্যকারী বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারি।

আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, যে ক্ষেত্রে আমরা প্রথম 30 দিনের মধ্যে আপনাকে অবহিত করব।

ek555 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা আর্কিটেকচার প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• TLS 1.2 বা উচ্চতর ব্যবহার করে ট্রানজিটে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন, এবং AES-256 ব্যবহার করে বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটা ক্ষেত্রগুলির এনক্রিপশন।
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে কেবলমাত্র বৈধ প্রয়োজনের সাথে অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস লগিং সহ।
• শোষণ করার আগে দুর্বলতা সনাক্ত ও প্রতিকার করতে স্বাধীন তৃতীয়-পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরিচালিত নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং নিরাপত্তা অডিট।
• একটি নথিভুক্ত ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা। একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকির কারণ হতে পারে, ek555 অনুচিত বিলম্ব ছাড়াই ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। ek555 পরম নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না তবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার জন্য সর্বোচ্চ ব্যবহারিক সুরক্ষার মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ek555 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রদানকারী পোর্টালের মতো তৃতীয়-পক্ষ ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয়-পক্ষ সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা এই নীতি থেকে স্বাধীন। ek555 কোনো তৃতীয়-পক্ষ ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়।

ek555 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখি না। যদি আমরা সচেতন হই যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

ek555 প্রাথমিকভাবে নিরাপদ ডেটা সেন্টারে ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। কিছু পরিস্থিতিতে, ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে স্থানান্তরিত বা অ্যাক্সেস করা হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী বা বিশেষজ্ঞ KYC যাচাইকরণ প্ল্যাটফর্ম।

ek555 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা ইমেলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। সংশোধিত নীতি প্রকাশের পরপরই কার্যকর হবে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। এই নীতিতে পরিবর্তন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।